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Se non ha ricevuto l' email con la conferma dell'avvenuta prenotazione scriva un'email al nostro gestore delle prenotazioni assistenza@webtic.it.

No, non è possibile. Il sistema online propone solo la prenotazione del biglietto intero. Quando vi recate in cassa biglietteria del cinema comunicherete, prima che avvenga la stampa, se ci sono eventuali riduzioni o omaggi.

Si. Quando si accede per la prima volta alla nostra piattaforma delle prenotazioni WebTic si deve effettuare la registrazione del proprio account.

Il costo aggiuntivo per ogni biglietto prenotato è pari a € 1,00. Le ricordiamo che il pagamento della prenotazione avviene direttamente in cassa biglietteria del cinema.

E' possibile annullare la prenotazione accedendo al proprio account WebTic.
Una volta inseriti i propri dati ed effettuato il login, in alto a destra troverà il suo nominativo.
Vi clicchi sopra e si aprirà un menù a tendina, quindi selezioni la voce "Le mie Prenotazioni".
Selezioni la prenotazione da cancellare e clicchi sul pulsante "Cancella Prenotazione".

Non è possibile cancellare un solo posto. Se ha prenotato più posti verranno cancellati tutti e bisognerà procedere ad una nuova prenotazione.

Per il ritiro delle prenotazioni consigliamo di presentarsi al cinema almeno 30 minuti prima dell’inizio dello spettacolo.

No, se si prenota solamente il posto il pagamento avverrà direttamente alla cassa biglietteria del cinema.

Vada alla pagina delle prenotazioni sul nostro sito, selezioni la sede del cinema ed acceda alla piattaforma di prenotazione / acquisto WebTic.
Se è un nuovo utente si deve registrare, altrimenti acceda con il suo account e completi la procedura di acquisto.

Si certo, prima di procedere al pagamento clicchi sul menù a tendina dove è indicato il prezzo del biglietto e scelga "ridotto combo".

Ci dispiace ma non sono possibili rimborsi o sostituzioni per errori di acquisto o problematiche personali.

No, non è ammesso l'ingresso in sala agli animali ad esclusione dei cani guida.

Si, potete rivolgervi direttamente al nostro staff del cinema che vi saprà fornire tutte le informazioni.

Alle persone diversamente abili in carrozzina viene riconosciuto un ingresso omaggio, per l'eventuale accompagnatore biglietto ridotto con tariffa della giornata. Per i diversamente abili che occupano il posto viene applicato il prezzo ridotto con tariffa della giornata.

Selezioni la sede del cinema che le interessa nella sezione "dove siamo" al seguente link e consulti la programmazione del cinema scelto.

Si può prenotare e/o acquistare (solo nelle sedi abilitate) il biglietto per film evento o rassegne dalla nostra piattaforma WebTic.
Vada alla pagina delle prenotazioni sul nostro sito, selezioni la sede del cinema ed acceda alla piattaforma di prenotazione / acquisto WebTic.

I prezzi possono variare a seconda dell’evento e dalle comunicazioni che riceviamo dalla casa di distribuzione.

Con le nuove norme le opere cinematografiche sono classificate dal distributore/produttore come appartenenti ad una delle seguenti categorie, indicate con un bollino colorato sulla locandina del film:

• opere per tutti
• opere non adatte ai minori di 6 anni (indicato con 6+ non è un divieto ma solo una informazione).
• opere non adatte ai minori di 10 anni (indicato con 10+ non è un divieto ma solo una informazione).
• opere vietate ai minori di 14 anni (indicato con 14+). Se il minore è accompagnato da un genitore o da chi ne fa le veci, l’età minima necessaria per la visione del film è abbassata a 12 anni.
• opere vietate ai minori di 18 anni (indicato con 18+). Se il minore è accompagnato da un genitore o da chi ne fa le veci, l’età minima necessaria per la visione del film è abbassata a 16 anni.

L’orario effettivo di inizio del film è quello indicato nella programmazione. Eventuali spot e/o trailer sono trasmessi prima.

Dolby Atmos è una tecnologia audio che crea un'esperienza sonora immersiva e realistica nei cinema, aggiungendo la dimensione verticale (il suono che proviene dall'alto) e posizionando i suoni individuali (chiamati "oggetti sonori") in modo preciso nello spazio tridimensionale. A differenza dei sistemi tradizionali con un numero fisso di canali, Atmos gestisce fino a 128 oggetti audio indipendenti, che possono muoversi liberamente nello spazio, offrendo una maggiore profondità e realismo rispetto ai sistemi surround classici.

Per la visione dei film in ATMOS potrà essere aggiunto un supplemento pari a € 1,00.

E' possibile organizzare eventi privati al cinema. Per qualsiasi informazione potete compilare il form a questo link.

E' possibile organizzare feste di compleanno per bambini al cinema. Per qualsiasi informazione potete compilare il form a questo link.

Le feste possono essere organizzate tutti i giorni della settimana compatibilmente con l'organizzazione del cinema scelto. Contattate direttamente la sede per maggiori dettagli compilando il form a questo link o scrivendo un messaggio su whatsapp.

La torta è esclusa dal nostro pacchetto compleanni.
E' possibile portala da casa ma è necessario sia confezionata con lista ingredienti. Al momento della prenotazione potete chiedere le informazioni al nostro personale del cinema.

Il cinema non allestisce l'area dedicata alla festa (eccetto servizio al tavolo).
Se desiderate portare un allestimento da casa è possibile, vi preghiamo comunque di informare e concordare il tutto con il cinema di riferimento.

Si, consigliamo di fermare la data il prima possibile. Si ricorda che il numero minino di partecipanti è di 10 bambini.

Il martedì prima della festa, il nostro staff vi contatterà per comunicarvi orario e titolo del film (se avete scelto opzione film).

E' possibile chiedere una proiezione scolastica. Per maggiori informazioni potete compilare il form al seguente link.

Il nostro abbonamento è attivo in tutti i nostri cinema.

Non è valido per le proiezioni speciali ed evento. Può consultare il regolamento sul nostro sito.

No, non è nominale e può essere utilizzato da più persone rispettando il limite massimo di 4 ingressi giornalieri.

L’Abbonamento Cinelandia ha una validità di 6 mesi dalla data di acquisto.
Una volta scaduto, gli ingressi non utilizzati non potranno essere rimborsati o recuperati.

Può essere utilizzato da più persone fino a un massimo di 4 ingressi nello stesso giorno.

E' una tessera con una doppia funzione. Si può utilizzarla sia per accumulare punti che come carta prepagata.
Consulta la sezione dedicata per avere maggiori informazioni.

• Se si è interessati alla fidelity card si può richiedere solo online al seguente link
• Se si è interessati anche alla funzione pre-pagata è necessario richiedere la versione fisica presso la cassa biglietteria del cinema

No, sono escluse le sedi di Cuneo, Pieve Fissiraga e Verbania.

La Cinelandia Card è presente in tutte le nostre sedi tranne a: Cuneo Fiamma, Pieve Fissiraga e Verbania.

Puoi utilizzare il credito per acquistare il biglietto del cinema, i prodotti della ristorazione e del bar, le attrazioni del parco (ove presenti).

Si può ricaricare per importi del valore di multipli di €10 e fino ad un massimo di €100 a ricarica.
La Cinelandia Card è ricaricabile presso tutte le biglietterie dei cinema aderenti, non è possibile ricaricarla online.

Mostra la tua Cinelandia Card alla cassa (del bar o della biglietteria) prima di effettuare l’ordine o l’acquisto.

Richiedi il tuo premio direttamente in cassa biglietteria o bar.

È possibile consultare il proprio saldo punti effettuando il login al sito

oppure direttamente presso le casse biglietteria.

Per verificare il credito della prepagata ci si deve rivolgere in cassa biglietteria direttamente.

Per utilizzare il servizio di prenotazione e/o acquisto online è necessario iscriversi e utilizzare la login che riceverete per e-mail. Troverete le istruzioni per la registrazione all’interno delle pagine di prenotazione.
Una volta scelti sala, spettacolo e posti il sistema vi confermerà immediatamente l’avvenuta prenotazione e riceverete un messaggio con la conferma e il codice di prenotazione.

Direttamente alla cassa del cinema, comunicando il vostro nome e cognome oppure il codice di prenotazione.
I biglietti prenotati devono essere ritirati alla cassa almeno 30 minuti prima dell’inizio dello spettacolo: scaduto il termine il sistema annulla automaticamente la prenotazione.

Naturalmente può capitare di cambiare idea: non succede nulla, e non viene addebitato alcun costo al cliente.
Il sistema di prenotazione – proprio per queste circostanze – dispone di una funzione per annullare la prenotazione fatta.
Dopo 5 prenotazioni non ritirate – e non annullate da cliente – l’account viene bloccato: in tal caso il cliente potrà rivolgersi al servizio di assistenza.

Per ogni biglietto prenotato è previsto un diritto di prenotazione di 1 euro.
La prenotazione in ogni caso non modifica le normali tariffe dei biglietti interi o ridotti. Chi ha diritto a riduzioni particolari, oppure è accompagnato da anziani o bambini, è pregato di avvisare la cassa prima dell’emissione del biglietto.